1. Généralités, domaine d’application.

Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après dénommées « CGV », régissent l’ensemble des relations entre « Le bois des Marées » et ses clients, et ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits. 

2. Etat, caractéristiques de la marchandise.

Les créations proposées sont confectionnées avec de véritables bois flottés garantis, travaillés de manière naturelle sans traitement.

3. Commandes.

Les commandes sont effectuées via le formulaire de la page contact. 

« Le Bois des Marées » se réserve le droit de choisir le mode de transport et l’emballage les plus appropriés.

« Les Bois Des Marées » définit les créations susceptibles de faire l’objet d’un envoi. Se référer à la fiche produit de la vitrine ou est spécifié la faisabilité de transport.

Pour les commandes particulières, demande de création spécifique « Le Bois Des Marées » se réserve le droit de la refuser et/ou de fixer les conditions de livraison, notamment des délais qui peuvent varier suivant le temps de fabrication requis. Les demandes sont passées sur le site, via le formulaire de la page contact. Pour plus de précisions, un contact téléphonique peut être nécessaire.

4. Tarifs et Paiements.

Les commandes et commandes spécifiques faisant l’objet d’une remise en main propre, sur Dax et sa localité, sont réglés soit par carte bancaires, chèques (sur présentation d’une pièce d’identité).

Sur les marchés, les prix applicables sont affichés en lieu et place de la manifestation. Le règlement s’effectue par carte, espèces, chèques (sur présentation d’une pièce d’identité).

Les commandes et commandes spécifiques faisant l’objet d’un envoi, doivent être réglées intégralement avant la livraison des produits par virement bancaire ou Paypal. 

5. Port et livraison

« Les Bois Des Marées » définit les créations susceptibles de faire l’objet d’un envoi. Se référer à la fiche produit de la vitrine ou est spécifié la faisabilité de transport.

Les prix indiqués dans les fiches produits incluent les frais de port. Les envois sont généralement effectués par Mondial Relay. 

« Le Bois des Marées » ne saurait être tenu responsable de tout retard lors de la livraison par le service de transport. 

En cas de perte, vol, ou détérioration, seul le service de transport pourra être tenu responsable. Le client est chargé d’effectuer les réclamations nécessaires auprès de celui-ci.

Le client destinataire de toute commande est responsable de la livraison et de la réception en parfait état de la marchandise. Au titre des articles 103 à 105 du code de commerce, le destinataire ne pourra se prévaloir d’une quelconque réclamation en cas d’avarie de livraison si des réserves précises (indiquant la nature du ou des désordres constatés) ne sont pas mentionnées sur le récépissé (bon de livraison) du transporteur. 

6. Responsabilité et réclamations

 
Toute réclamation au sujet de la livraison devra être faite par écrit dans un délai de sept jours à compter de la réception de la marchandise par l’acheteur. Passé ce délai, la commande sera considérée comme livrée conformément aux termes du contrat.
Dans la mesure où les réclamations sont faites en temps voulu, et que les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications énoncées, seul « Le Bois des Marées à pouvoir décider du retour, et du remboursement au vu de la marchandise retournée (aux frais de l’acheteur).
Tout renvoi devra intervenir dans les 14 jours suivants la réclamation et ce, après accord du vendeur.
Seront alors déduit du remboursement total des produits retournés, les frais de livraison liés à la commande.